Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Putnički agent
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo putničkog agenta koji će se pridružiti našem timu i pružiti vrhunsku uslugu klijentima u planiranju i organizaciji njihovih putovanja. Kao putnički agent, bit ćete odgovorni za savjetovanje klijenata o različitim destinacijama, rezervaciju prijevoza, smještaja i drugih usluga, te osiguravanje da svaki aspekt putovanja bude besprijekorno organiziran. Vaša uloga uključuje i izradu individualiziranih ponuda, rješavanje eventualnih problema tijekom putovanja te održavanje dugoročnih odnosa s klijentima. Očekuje se da budete upoznati s najnovijim trendovima u turizmu, kao i s pravilima i propisima vezanim uz putovanja. Idealni kandidat je komunikativan, organiziran, sposoban raditi pod pritiskom i ima izražene prodajne vještine. Također, važno je poznavanje stranih jezika i rad na računalnim sustavima za rezervacije. Ako volite rad s ljudima, dinamično okruženje i izazove, ovo je prilika za vas. Nudimo stimulativna primanja, mogućnosti usavršavanja i rad u ugodnom timu. Pridružite nam se i pomozite klijentima ostvariti nezaboravna putovanja!
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Savjetovanje klijenata o destinacijama i putnim aranžmanima
- Rezervacija letova, smještaja i drugih usluga
- Izrada individualiziranih ponuda i itinerera
- Rješavanje problema i reklamacija tijekom putovanja
- Praćenje trendova i novosti u turizmu
- Održavanje odnosa s postojećim klijentima
- Prodaja dodatnih usluga i proizvoda
- Vođenje evidencije i administracije vezane uz putovanja
- Suradnja s partnerima i dobavljačima
- Sudjelovanje u promociji i marketingu putovanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema, poželjno turističkog smjera
- Iskustvo u radu s klijentima ili u turizmu
- Izvrsne komunikacijske i prodajne vještine
- Poznavanje stranih jezika (engleski obavezno)
- Poznavanje rada na računalu i rezervacijskim sustavima
- Organiziranost i sposobnost rada pod pritiskom
- Samostalnost i odgovornost u radu
- Fleksibilnost i spremnost na timski rad
- Visoka razina profesionalnosti i ljubaznosti
- Spremnost na kontinuirano usavršavanje
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Zašto želite raditi kao putnički agent?
- Koje destinacije najbolje poznajete?
- Imate li iskustva s radom u rezervacijskim sustavima?
- Kako biste riješili nezadovoljstvo klijenta tijekom putovanja?
- Koje strane jezike govorite?
- Kako ostajete informirani o novostima u turizmu?
- Jeste li ikada organizirali grupna putovanja?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama?
- Koje su vaše najjače prodajne vještine?
- Što vas motivira u radu s klijentima?
